Az Office 365 a Microsoft Office irodai alkalmazáscsomagot a szoftvercég egységes üzenetkezelő és együttműködést támogató, felhő szolgáltatásaival, az Exchange, a SharePoint és a Lync online változatával ötvözi. Ezáltal tetszőleges eszközről, bárhol és bármikor hozzáférést biztosít a levelekhez, dokumentumokhoz, kapcsolatokhoz és naptárakhoz, miközben 99,9 százalékos, garantált rendelkezésre állást és katasztrófatűrő adat-visszaállítást biztosít.

Az Office 365 a Microsoft jelenleg elérhető, felhő alapú szolgáltatásához, a Business Productivity Online Suite-hoz képest - az irodai alkalmazáscsomag hozzáadásán túl is - számos újdonsággal érkezik. Ilyen például a továbbfejlesztett menedzsment, amely szerepkör alapú hozzáférést tesz lehetővé, a felhasználói mellett többféle adminisztrátori, partneri és helpdesk szerepkört különböztetve meg. Az Exchange Online parancssori hozzáféréssel (Remote Power Shell) is menedzselhető lesz, és alapértelmezésben tartalmazza a levelek archiválását. A SharePoint Online pedig megnövelt, előfizetésenként 10 GB-os tárhelyet kínál, és a felhasználók extranet oldalakat is készíthetnek majd vele.

Az Office 2007-es és 2010-es verziójával működő szolgáltatást a Microsoft többféle előfizetői csomagban kínálja majd. Az Office 365 P1 csomagot például, amely 25 GB-os postaládákat tartalmaz, az 50-nél kevesebb felhasználóval rendelkező kisvállalatoknak szánja, míg a nagyvállalatok a felhasználók különböző csoportjai számára más-más csomagot választhatnak. Az Office 365 E1 csomag havi előfizetési díja például 9 euró körüli lesz, ami a jelenlegi BPOS szolgáltatás előfizetői díjának felel meg, míg az E4 csomag ára megközelíti a havi 26 eurót (ezek az adatok még nem véglegesek).

A Microsoft azt tervezi, hogy a havi elszámolás mellett a - mobilszolgáltatók gyakorlatából ismert - hűségnyilatkozatot aláíró vállalatok számára az Office 365 használatáért nagyobb időszakonként, például negyed- vagy félévente fog számlázni.